[vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1603586095532{background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-2 vc_col-md-8 vc_col-sm-offset-1″][vc_row_inner][vc_column_inner][la_divider height=”lg:65px;”][la_heading tag=”h1″ alignment=”left” spacer=”line” spacer_position=”middle” line_height=”1″ title=”T\u00e9rminos y condiciones” line_width=”lg:100px;” line_class=”margin-top-25 margin-bottom-20″][\/la_heading][la_divider height=”lg:35px;”][vc_column_text]<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 cuestiones deben incluirse en las condiciones?<\/span><\/p>\n \u2013 Datos de identificaci\u00f3n:<\/strong> Se debe incluir los datos de identificaci\u00f3n del profesional o la empresa titular de la p\u00e1gina web o tienda online para que los usuarios tengan conocimiento de la persona con la que contratan y el responsable de la web.<\/span><\/p>\n \u2013 Derechos de propiedad intelectual e industrial:<\/strong> Se debe se\u00f1alar qui\u00e9n es el titular de los elementos que componen la p\u00e1gina web, as\u00ed como el tipo de licencias de uso que se otorgan a los usuarios sobre dichos elementos. Por ejemplo, si la p\u00e1gina tiene un blog es importante establecer la licencia que se otorga a los usuarios sobre los art\u00edculos que se publican en la web, o sobre los otros elementos que la componen como las fotos, v\u00eddeos, logos, etc.<\/p>\n \u2013 Pasos a seguir para contratar:<\/strong> Debe informarse al usuario de los pasos que debe seguir para poder adquirir los productos o servicios que se ofrecen, incluyendo los derechos que se le reconocen y las obligaciones que debe asumir.<\/p>\n \u2013 Producto o servicio objeto de contrataci\u00f3n:<\/strong> Debe establecerse de forma clara y precisa cu\u00e1l es el producto o servicio que puede contratar el usuario a trav\u00e9s de la web, adem\u00e1s debe incluirse una descripci\u00f3n detallada de las caracter\u00edsticas del producto o servicio a contratar.<\/p>\n \u2013 Precios, duraci\u00f3n y formas de pago:<\/strong> Debe se\u00f1alarse si los precios incluyen los correspondientes impuestos, o si la compra est\u00e1 sometida a cargos adicionales, como por ejemplo, los gastos de env\u00edo. Si son contratos que se prolongan en el tiempo, es necesario se\u00f1alar el plazo de duraci\u00f3n, as\u00ed como especificar las formas de pago que tiene el usuario y las condiciones a las que se somete el pago de determinado producto o servicio, por ejemplo si es un pago \u00fanico o mensual, y cu\u00e1les son las consecuencias del retraso e impago.<\/p>\n \u2013 Reglas de conducta:<\/strong> En el caso que sea necesario registrarse como usuario para disfrutar de los servicios que se ofrecen en la web deben establecerse las condiciones espec\u00edficas de uso, los derechos que se le conceden a los usuarios registrados, as\u00ed como las responsabilidades que asumir\u00e1n si su conducta no es acorde con las reglas de comportamiento establecidas, por ejemplo si el registro es para un foro, especificar las responsabilidades que asumir\u00e1 el usuario por los comentarios que realice.<\/span><\/p>\n \u2013 Responsabilidades:<\/strong> Es relevante que en la p\u00e1gina web se establezca de forma precisa las responsabilidades que se asumen, as\u00ed como las limitaciones de responsabilidad por posibles incidencias que existan en la web.<\/span><\/p>\n \u2013 Garant\u00edas:<\/strong> Es importante dar a conocer al usuario las garant\u00edas que tienen por la adquisici\u00f3n de un producto o servicio.<\/p>\n Debe tenerse en cuenta que en el caso de venta de productos tendr\u00e1n que incluirse cl\u00e1usulas que regulen cuestiones relacionadas a la responsabilidad por p\u00e9rdida del producto, reembolsos de dinero y devoluciones.<\/span><\/p>\n \u2013 Legislaci\u00f3n aplicable y sistema de soluci\u00f3n de conflictos:<\/strong> Resulta importante dar a conocer al usuario las normas que ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a la relaci\u00f3n contractual que se crea, as\u00ed como establecer el sistema extrajudicial de soluci\u00f3n de conflictos o los tribunales competentes para resolver las controversias que surjan.<\/span><\/p>\n \u2013 Otros:<\/strong> En caso de que se realicen ofertas y promociones deben incluirse las condiciones espec\u00edficas que regir\u00e1n para esa oferta o promoci\u00f3n. Si se ofrece al usuario un servicio de atenci\u00f3n al cliente despu\u00e9s de realizada la adquisici\u00f3n del producto o servicio se deben incluir tambi\u00e9n las condiciones que regulen ese servicio post-venta.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][la_divider height=”lg:100px;”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1603586095532{background-color: #f9f9f9 !important;}”][vc_column width=”1\/2″ offset=”vc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-2 vc_col-md-8 vc_col-sm-offset-1″][vc_row_inner][vc_column_inner][la_divider height=”lg:65px;”][la_heading tag=”h1″ alignment=”left” spacer=”line” spacer_position=”middle” line_height=”1″ title=”T\u00e9rminos y condiciones”…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"spay_email":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1020"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1020"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1762,"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1020\/revisions\/1762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mezcalcarreno.com\/alemania\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}